回归
2012年2月22日14时40分    来源:

清楚地记得自己是从2007年6月30日从上虞健康药店调到公司总部的,而时隔数年后,我又回到了这里。此次“回归”,带给我太多的感慨。

 

到店里的第一天,我有些意外但更多的是惊喜地发现上虞健康药店的工作人员居然和5年前差不多,并且大多数的同事都还记得我,我也能叫出不少同事的名字。与人员的没有大变动相比,药店的格局可谓是焕然一新。和5年前相比,装修后的药店变得更加亮洁宽敞,古色古香的基调在柔和的灯光下使药店显得更加古朴,无形中渗透着一种历史感,在向大家昭示着百年震元的魅力。除了这些看得见的改变,真正让人瞠目的是短短5年,上虞健康药店的日销售额已从2007年的2万元飙升到现在的6万元,足见药店在上虞本地的影响力。

 

回到了我所熟悉的医保柜,同事们熟悉的笑容让我倍感温暖。早上上班时,会发现水杯里已有了热水,心里像流过一股暖流般倍感温馨。虽然工作很忙碌,有的时候连喝口水的时间也没有,但和大家一起忙碌,一起欢笑,工作成了充实而又令人愉快的事。日子久了,我发现不仅这里的同事好相处,这里的顾客也十分友善,常常带给我们一个微笑或是一句“新年好”,好像彼此就是朋友一般。正是顾客们的友好,使得我们非常愿意去为他们服务。有的时候顾客忘记带钱,我们会让他们写张欠条就把药给他们,医保柜上的欠条本记录的已不仅仅只是一笔笔账目,而是我们与顾客之间的真诚与彼此信任。

 

上班才短短的一个月,这里所发生的诸多看似平常的小事却给了我诸多感动。1月27日,一位打扮时髦的顾客配完药后,把她的苹果手机落在了柜台上,我们同事看到后立马冲出去,拦住她的车子把手机还给了她。1月28日,一位老顾客来买10盒阿茉立,单子已经拉出来了,可是发现实物少了3盒,我们觉得非常抱歉,该顾客却说“没关系,过两天来拿就可以了。”走之前还再三地跟我们说“谢谢”,使我们愈发的不好意思了。1月29日,医保柜的叶小萍同事发现地上有一百块钱,大家连忙一起查视频,要下班的同事也不下班了,一个个都聚精会神地盯着视频,最后查到是一位胡姓顾客掉的钱,然后通过打114找到了该顾客,把钱还给了他……这样的事情隔几天就会发生,而慢慢的这些仿佛已成为生活中的一部分,见得多了倒也觉得习以为常。当然,偶尔也会遇到一两个刁难的顾客让人伤神。不过大千世界,各式各样的人,有遇到顺心的人,也总免不了遇上几个烦心的人,这个时候保持平常心才是最重要的。

 

龙年龙岁龙腾飞,春日春风春浩荡,在2012年新的一年里,我将和上虞健康药店的同事们一起继续努力,在各自的工作岗位上恪尽职守,服务大众。

     (2012年2月)



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